英菲尼迪Q50L水泵漏水要求质保更换

投诉内容

2016年7月购买的车辆，16年新车开始水泵就存在漏水情况，从首保开始每次保养水位都达到最低限，4s店都补充水进去，每次保养都要求4s店查明缺水原因，但4s店一直说正常消耗，没问题！一直拖到4年质保期过了才告诉我水泵漏水需要更换，此车使用的是奔驰M274的2.0T发动机，后期了解到此款发动机水泵漏水是通病，奔驰针对水泵漏水的情况有召回计划，而英菲尼迪却欺瞒车主，拖出质保期要求顾客自费更换，报价甚至高达上万元，与厂家的投诉电话也一直没有回应，希望厂家免费更换水泵！