东风风神A30行驶过程中EPS故障灯亮
- 投诉编号:【643681】
- 投诉时间: 2021-09-16 12:29
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神A30
- 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 智驱实尚型
投诉内容
东风风神A30汽车在行驶过程中EPS故障灯经常亮,导致方向失控无助力,这属于汽车设计缺陷,很多车主反应同等问题,并且多次与4s店和厂家沟通迟迟不处理,一直在踢皮球,不给车主一个满意的答复,不顾及车主的生命安全,也多次在车质网投诉,一直不给处理结果,导致现在车辆无法行驶,恳求厂家尽快给车主处理。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600