奇瑞小蚂蚁空调不制冷 减速器渗油
- 投诉编号:【641151】
- 投诉时间: 2021-09-10 10:42
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2018款 小蚂蚁300 智享版 4座
投诉内容
本车18年7月份购买,21年7月出质保期,刚出质保期!一、在7月16日晚上就出现行驶刹停后排座椅底盘震动大,起步异常抖动,靠边停车熄火后再启动即出现上图故障灯且无法启动,待10几分钟后恢复正常。后续使用时仍然伴有异常震动和抖动,今天检查发现减速器有异常油气渗出。二、空调压缩机在8月份时就出现过异常声音,但制冷正常。9月9日上午发现如视频所示声音。无法制冷。基本确定为空调压缩机故障。上网查询后发现此故障为EQ1-251版本通病,现因刚过保修期即出现如此重大问题已经给我本人带来极大困扰,现要求奇瑞厂方给予免费维修。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳东富4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!