亚太沃尔沃XC60随沃管家升级后无法登陆

投诉内容

6月中旬，续费沃尔沃随沃管家（VolvoCars）手机客户端应用，8月13日晚突然登陆不上系统（此前已按照要求将用户名由邮箱地址改为手机号，使用一直很通畅。后在和客服人员沟通中了解到是由于当天随沃管家软件升级失败造成的，已受理多起）。多次尝试不成功，只好执行更改密码操作，但手机始终收不到验证码，导致无法使用随沃管家。近一个月以来，无数次电话沃尔沃客服（10108666）寻求帮助以解决问题，至今仍未解决（这个问题太low了，非常easy解决掉），且未接到沃尔沃客服回访，而且从来没有接到过其技术人员的问题原因或解决进展的回电（其客服人员每次都告知已受理并将问题反馈给技术人员，技术人员会及时回电的等等诸多承诺）。此为收费应用，问题不大应该能否很快解决掉的，谁知无数次电话沃尔沃都是石沉大海，深感无奈，更多的是很无助。只好寻求车质网的专业帮助，希望这次不再失望。。。