进口大众Tiguan方向盘跑偏多次维修无法解决

投诉内容

车在平路上，一松开方向盘就往右跑偏，导致老得扶着方向盘，从买车第二个月（大概行驶了2000公里左右）就开始出现问题，一直在反复维修都没有，4S店每次去都是做四轮定位，然后说数据没毛病，硬件也没毛病，让再跑跑试试，每次修完回去跑个一两千公里我就又跑回4S店继续维修这个故障，就是修不好（期间经历过把方向盘调歪了再调回来），这样的维修我修了大概4-5次，工作人员说车这样正常，我咨询4S店工作人员这个往右跑偏的现象会不会对行驶形成不安全因素或者对轮胎或者车架造成损坏，答复是不影响，在这种情况下我又坚持行驶到了35000公里，偶然发现两个前轮轮胎外侧已经磨损的没有花纹不能使用了（期间我在4S店做保养最少三次，没有工作人员维修人员提醒我轮胎有严重磨损，直到我自己发现花纹已经磨没了），于21年7月再次去维修，再次把方向盘调歪了跑偏问题依然存在，我把问题投诉到进口大众厂家以后，厂家态度消极，没有人给我回复，打了客服电话不下5次，也没人联系我。要求尽快解决问题，如果维修不好要求退换车或者回收车辆。