长安CS35发动机渗油希望厂家处理问题
- 投诉编号:【637096】
- 投诉时间: 2021-08-31 19:12
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS35
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 豪华型
投诉内容
2019年5月发动机底部渗油,去售后检查说变速箱和发动机之间的一个垫子需要更换,换后没解决问题又更换了变速箱总成。后来行驶了几百公里又发现渗油,更换了曲轴箱总成。厂家补偿了延保一年。现在发动机又发现渗油,去售后检查说是气缸垫需要更换。现在三包期已经过了,延保的一年也过了大半了,如果以后再出现渗油该怎么办?能否要求换发动机总成?或者发动机以后再出现质量问题如何保障。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。