捷豹F-PACE车内有异味一直没有消除
- 投诉编号:【636742】
- 投诉时间: 2021-08-30 23:22
- 投诉品牌: 捷豹(进口)
- 投诉车系: 捷豹F-PACE
- 投诉车型: 2018款 2.0T 四驱 都市尊享版
投诉内容
刚买的时候就有异味以为新车就这样,第二次去保养的时候跟接待顾问说了异味问题,他们找不到异味源头,最近我自己突然发现是四门的密封胶条异味刺鼻,去4s店后店员检查后发现确实密封条异味严重,准备给更换,但是查询系统得知过保了几天不给更换!投诉厂家2次后4s店给的答复都是厂家不支持给更换,厂家和4s店员来回踢皮球不给解决问题!上面有视频录音,店员承认确实密封条异味严重,但是不给换!因4s店找不到异味源头拖延时间导致过保,所以不能接受因为过保就不更换这个理由!
投诉回复
捷豹厂家回复:已安排人员处理