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捷豹F-PACE真空助力器漏气导致刹车失灵

  • 投诉编号:【629594】
  • 投诉时间: 2021-08-11 17:13
  • 投诉品牌: 捷豹(进口)
  • 投诉车系: 捷豹F-PACE
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 都市尊享版

投诉内容

汽车在行驶刹车过程中,发生刹车失灵。紧急变道避免交通事故发生。就近第三方维修店检查,发现是真空助力器故障,联系捷豹官方售后说是正常的损坏,说是车有质保,过了质保就不能免费更换。让开到4S店修理,我不同意这个观点。真空助力器属于刹车系统,如果说销售前告诉我这个车过了质保安全系统(刹车可能有问题),谁会买,刹车系统属于车最核心的安全问题,不是易损件。由于车已经过了质保,只能先委托第三方维修店修理,更换真空助力器,更换原装新的以后立马就好了,所以这个真空助力器故障,属于重大安全质量问题,多次联系捷豹官方售后返厂处理,没有人回复。试想如果我不是紧急变道,就出现了车毁人亡的惨重事故,这难道不是严重的刹车系统质量问题吗?请认真对待,避免发生这种严重的问题。而且6月份刚在4S店保养完,保养后2周左右感觉异常,向4S店反馈过。告知是轮胎问题。

投诉回复

捷豹厂家回复:已安排人员处理

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