零跑T03不能在国家电网充电桩充电

投诉内容

2021年8月14日提车第二天发现车辆不能在国家电网充电桩充电，该型充电桩经现场测试可以给包括2020款零跑T03在内的不同品牌不同年份不同型号的新能源车辆正常充电，反馈后车辆动力包供应商“宁德时代”与国家电网工作人员经现场反复测试确定排除充电桩及车辆动力包存在故障，随后要求零跑汽车排查车辆软件及硬件问题，零跑汽车服务商三天后口头传达排查意见，“经分析车辆不存在问题”，既不出具书面结论也拒绝解释不能充电原因以及为何2020款t03及其他品牌车辆可正常充电，而2021款t03不能在国家电网充电站充电的情况。只是一再口头强调经分析车辆不存在问题。要求厂家解决车辆充电问题。