华晨宝马3系后刹车片异常磨损厂家拒绝保修

投诉内容

2020年5月份买的车，目前车辆行驶了2.3万公里，车辆在2021年8月25日提示需要更换后刹车片，8月26日进4s店检查后，4s店推脱是我个人驾驶习惯问题，本人开车从不暴力驾驶，而且行驶里程2.3公里其中有1万公里是高速公路行车，店内表示该情况不是质量问题，需要自费更换刹车片，据宝马技术通告，这个故障光更换刹车片是治标不治本的，因为故障点在刹车卡钳上，卡钳的活塞环密封件存在质量上的偏差，有可能导致卡钳不能完全释放，一旦发生，也就等于是带着刹车跑了，刹车片自然就磨损得很快了。 可是宝马以刹车片为易损件为由，拒绝赔偿。 宝马既然已经出具了技术通报，说明已经认识到了此问题，可为何4s店还要限制保修条件！认为磨损异常不是正常消耗造成，而是出于车辆质量问题，不应该由车主承担费用，本人特此投诉，要求质保免费更换后刹车卡钳包含刹车片。