一汽大众奥迪Q3 车辆发动机烧机油

投诉内容

投诉Q32020款35TFSI时尚动感型烧机油，我于2020年5月28日在安徽4S店购买的奥迪Q3时尚动感型，到今天也就是2021年8月24日已经出现三次“请检查机油油位”黄色报警。第一次是在2020年9月2日高速上行驶时突然出现“请检查机油油位”黄色报警灯，然后在咨询销售顾问后，确认可以继续行驶后，从最近下高速的地方紧急下高速到马鞍山奥迪4S店进行添加机油应急处理。2020年9月26日，该车行驶到4814公里，我到芜湖4S店进行首保，并再次告知4S店对机油减少情况进行检查。该4S店在完成首保后，告知我机油减少属于正常情况，让我继续使用。第二次是在2020年12月25日，又是在高速上行驶，又出现相同的问题，还是紧急从最近高速口下了高速，在马鞍山奥迪4S店进行添加机油应急处理。同样的情况我也向销售顾问反馈了，他回复我添加机油后在首保里程数增加1万公里里程范围内继续行驶，后面再看情况来店里检查。我在2021年2月6日，该车行驶到11843公里时，到芜湖4S店进行保养，这次芜湖4S店对该车进行了机油称重检查。2021年3月14日我在行驶了1176公里之后又将车开到芜湖4S进行机油称重检查，检查完毕后，该4S店还是坚持车的质量没有问题，让我继续使用。第三次是在2021年7月5日，这次我是在市区道路正常行驶，依然出现“请检查机油油位”黄色报警灯。这次我联系芜湖4S店销售顾问，却被告知他本人已经离职了，几经辗转，终于联系到芜湖4S店服务顾问，他告知我：“关于机油消耗，需要多方位去检测。”于是我就又到马鞍山奥迪4S店进行添加机油应急处理。我在2021年8月21日，该车行驶到17464公里时，到芜湖4S店进行保养，在8月22日售后顾问联系我说他们对发动机检测，负压出现波动，车辆发动机确实存在质量问题，并让我提车的时候商量具体怎么处理，在8月24日我到店提车的时候服务顾问却对我说该车各项检测均正常！然后又冒出来一个8月9日刚到店履新的销售总监，他跟我说要找一个技术好的维修人员再次对我的进行机油称重!我想问问奥迪的厂家，机油称重我三月份就做过了，机油减少的情况也没有解决，现在重复做一样的检查是不是想拖到质保期结束，把责任推给消费者？作为一线品牌，作为豪华品牌，售后就是这样针对消费者服务的吗？现在我要求：一、奥迪厂家对Q32020款35TFSI时尚动感型进行全面检测，我相信出现这个问题的肯定不是我这一辆车。二、不论是芜湖4S店还是打厂家400电话都告知“机油消耗每1000公里不超过500ml都是在允许范围”但是在GB/T19055-2003《发动机可靠性试验方法》标准中附录A第三条明确规定：额定转速、全负荷时机油/燃料消耗比不得超过0.3%。请问奥迪厂家你们的机油消耗标准怎么能低于国标的？三、两次在高速上行驶出现报警险情和三次4S店人员的处理方式，让我对奥迪品牌的信任完全丧失，请将购车款全额退回！