北京奔驰E级大灯进水要求更换大灯
- 投诉编号:【633291】
- 投诉时间: 2021-08-21 18:06
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级
- 投诉车型: 2021款 E 300 L 运动时尚型
投诉内容
2021年3月10号提车,4月22号洗车时发现前左右大灯内壁出现大面积水珠。后经发现,逢下大雨和洗车车灯内壁均出现大面积水珠,并有挂流现象,夜间行车灯光照地出现斑点,影响驾驶安全。车子行驶一天暴晒或放车库两三天水珠消失并留下水痕,再次下雨天行驶跟洗车又会出现此现象。近期去4S店检查,没有找到大灯破损处,给的解决方案是:在左右大灯后盖上都切割一个直径6厘米左右的圆孔,放入干燥剂包,后期干燥剂包吸水饱和后要再次更换。新车无事故,无剐蹭,无泡水,大灯罩无破损,对于切割大灯放入干燥剂包的处理方式我无法接受,并且切割后也不能保证百分之百密封,后期去4S店定期拆掉大灯更换新的干燥剂包的方式给我带来非常的不便。车辆正常行驶两个大灯都出现此问题,严重怀疑此批次的大灯有质量问题,密封不严,请厂家严格按照三包法更换有质量问题的大灯。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。