别克昂科拉发动机漏冷却液 车内有异味
- 投诉编号：【632911】
- 投诉时间： 2021-08-20 14:04
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 昂科拉
- 投诉车型： 2013款 1.4T GL 自动 都市领先型
投诉内容
别克昂科拉买了不久就出现冷却液泄漏的问题。几年前，去4S店维修过一次但没有任何效果，无奈下只能在后备厢里常备冷却液。今年以来冷却液漏得越来越快，网上一查，到处都是投诉冷却液泄漏的。而且车里有臭味，快10年了，一直都有异味的问题，塑料烂掉的味道，4S店对我说新车车内有异味是正常的，后来4S店说这款车都有异味，是正常的，我希望厂家免费维修好车辆的问题。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复：车辆出保，无法免费维修昂科拉新车的检测结果甲醛含量远低于GB/T27630—2011限值，不会影响乘客身体健康。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
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