上汽名爵HS安全气囊配置与宣传不符
- 投诉编号:【629701】
- 投诉时间: 2021-08-11 23:27
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵HS
- 投诉车型: 2020款 20T 自动 两驱 超豪版 国VI
投诉内容
本人购买的名爵HS在使用过程中发现一个严重的问题,我购买的车型按照厂家发布的配置信息有皮质方向盘,前后排头部气帘配置,但我购买到的车方向盘是塑料材质的,没有前后排头部气帘,多次联系厂家和经销商,经销商最终答应更换了方向盘,但安全气囊配置问题,一直没有得到解决,上汽集团名爵汽车的厂家,居然不顾消费者的生命安全,简配安全气囊,根本没有把消费者的生命安全当回事,为了节约成本,故意简配,厂家也不解决问题。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。