一汽丰田奕泽电瓶故障导致发动机无法启动

投诉内容

当天车辆打不着火，搭电着车后到4S店检测说电池正常。第二天仍然打不着火，再次到4S店检测后说电池有问题不能充电，但要走流程向厂家索赔，结果一个星期了仍说未能确定何时能走完流程更换电池，严重影响了日常的出行。