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哈弗H6 Coupe天窗漏水导致车内多处霉变

  • 投诉编号:【624999】
  • 投诉时间: 2021-07-30 20:22
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6 Coupe
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 自动 两驱尊贵型

投诉内容

该车于2018年8月1日发现有天窗有漏水的现象,已造成汽车内饰件内部和底盘严重霉变,汽车线束多处无法正常使用(天窗无法升降)。2018年8月底又再次出现天窗漏水的问题。造成后备厢底部严重霉变,作为该车的车主,我认为该车存在严重的质量问题。该车出现两次天窗漏水,造成车里多处霉变,并且线束无法正常使用。车内很多电子件关系到行车安全。如果在行驶中电子设备无法正常工作,势必会对驾驶者及同乘者造成生命威胁。由于该车全程在4S店进行保养,4S店对于车辆状况应该全程把控。多次协调均未达成共识。现工作受到影响,综上所述,我现要求售后给予解决方案。我方有几个诉求:1,鉴于汽车电子件的重要性,会对驾驶者造成生命威胁。现要求维修车辆,车体做除霉处理,需做到完全无霉。更换所有霉变部件,整车线束全部更换。汽车更换的部件必须是原厂部件。如有汽车零件更换改进件,需提供原厂件证明。汽车无条件延长两年质保期。并且赔偿车主损失。时隔两年,昨晚在高速上正常行驶,突然跳出故障灯,什么陡坡辅助故障,电子驻车故障,电动助力故障等等,一直不停地跳,方向盘也突然比正常重了很多。在此强烈要求厂家延长保修期。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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