北京奔驰A级刹车异响多次维修未解决

投诉内容

2019年10月29日在厦门购买奔驰A200L。2020年10月份前多次进店维修刹车异响。告知刹车异响是通病无法处理，让我继续使用。11月份让我车开去更换刹车片，（更换后还是异响）11月28号保养也做了也检查刹车，让我再继续使用无法处理好。2021年3月份进行投诉无反馈问题，也告知不是通病让我开到店里检查。2021年4月份反馈，工作人员休息让我5月份过去。我在6月6号到店处理刹车片把视频和照片发给厂家，也进行了保养。售后告知已处理，更换刹车片上的一个弹片。取车回来后刹车异响还是存在，并联系修车师傅得知没有任何更换，因为厂家暂无回复。后来车质网平台得到厂家回复是经销商已协商，处理完毕。我目前没有得到任何反馈和处理。与经销商联系说再次和厂家沟通至今我也没有得到信息。