东风悦达起亚KX5变速箱顿挫 故意拖延

投诉内容

之前的投诉给我处理后依然顿挫，好在平顶山4S店服务很好，联系我比较及时，积极帮我处理，但是现在退网了，退网时问题没有解决掉，结果转为平顶山另一家4s店，没想到该4S店拖延症严重，升级软件到了以后让我开几天，那我就开了一段时间，问题没有因为变速箱软件升级而解决，还是顿挫，起步抖动倒是小了点，我联系变速箱厂家，居然跟我说：不好解决，反正质保时间还早，先开着吧。这是厂家该有的态度？4S店更有意思，一直跟我说帮我联系厂家解决，但是从来不主动给我打电话，每次我都催着他们联系，但是真联系没有我也不知道，反正就是一直拖着，现在更好，直接没人接电话，打了人家也不回，这是准备干嘛？再说一下车的问题，每一档收油都有顿挫，这种顿挫就类似于电动汽车的动能回收，发动机制动之类的，同样的车别人没有这种情况，我就想知道，我的要求很过分吗？我只要求跟其他车主一样没有顿挫就行，连异响我都能接受，好多次我都是自己把异响处理了，就这点事儿一个偌大的起亚处理不了？我活该倒霉跟别人有区别吗？如果厂家还处理不了，能不能退车？能不能置换掉？实在不行我还要kx5行不？给我台不顿挫的车行不行？不是因为车质网我连诉苦和投诉的地方都没有，感谢车质网平台，非常感谢！