凯迪拉克CT6行驶中车辆无故自动急刹车

投诉内容

车辆行驶过程中，无故急刹车。大部分为前进时急刹，一次为倒车过程急刹（这一次距离障碍物距离还有一米多）。急刹时，力度极猛，感觉像是撞上大石头。已造成的伤害包括：①一次后排乘员毫无提防情况下被被撞向前排座位（有安全带），轻微伤；②五月份我的同事驾驶这辆车，在汕头到潮汕机场回程路上被追尾，车辆修理费约两万元。虽然他当时因思想高度紧张，回想不起是否因车辆急停所致，但可能性不能排除，更使人担心后继事件还可能发生；③车辆购置未满一年，现在仍在使用，但作为驾驶人员一直提心吊胆。急刹发生毫无规律，但越来越频繁，最近的一周，发生了五次。车辆发生事故初期，本人莫名其妙未处理（上表日期也不一定准确）；多次发生后向4S店和上汽通用卡迪拉克服务电话求助，无果；要求软件上关闭防碰撞功能防止误判，回复是不能解决；投诉到国家缺陷产品召回管理中心，被送到凯迪拉克处理，仍然是客客气气冷冷冰冰的答复，不能解决问题，至今。如此严重的安全隐患问题，凯迪拉克视而不见。