华晨宝马3系打方向盘时有异响4S店不解决
- 投诉编号：【612363】
- 投诉时间： 2021-06-28 14:15
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2019款 320Li M运动曜夜版
投诉内容
我的车是2019年4月1日购买的，2019年出现方向盘异响的问题，多次维修，一直没有解决，最后一次维修更换了方向机，后来车辆异响的问题再次出现，我要求厦门4s店的工作人员到嘉兴4s店与媒体进行一同检测，且已多次向厂家400进行反馈，经销商不予理睬，至今未回复！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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