长安福特福克斯变速箱辅助油泵故障未解决

投诉内容

第12次投诉，厂家不仅依然不解决问题，甚至连一个联系电话都没有，就说已经回复，看来一切都是车企说了算，真是可笑，关于此问题已经向投诉过多次，但是车企以车辆过保为由拒绝为零部件质量问题提供免费更换维修，并且车企始终不面对问题，而是把问题踢给4s店，但是4s店最终能给出的方案就是零部件及工时费一方承担一半，要求我方承担二千多元费用，并告知“我们也没办法，你一投诉，车企就将问题推给他们，车企不提供解决方案，而是要求我们自行处理，而我们能给出的方案也就是这样了，如果你没法接受，那我们也没办法了。”希望贵单位能够尽快协助处理，督促车企负起相应的责任，积极解决问题，而不是把问题踢给4s店，置消费者于不顾，把零部件质量问题推给消费者自行买单。最近的特斯拉挺火的，福特这样的企业是有过之而无不及。