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长安福特福克斯低速变速箱拖挡希望厂家处理

  • 投诉编号:【611694】
  • 投诉时间: 2021-06-26 11:47
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢

投诉内容

昨天早上起步低速时拖挡感觉跳挡,油门有时踩到3000转突然失去动力降到一千转,挂到s挡可以走但不显示s挡,也不显示挡位,S挡有时转速降到五百转左右车子非常抖。严重影响安全,今天上午我去4s店检测接待的叫我在休息室等一会等检测结果出来告诉我,然后大概半小时他告诉我检测结果是电瓶电压过低要更换,还说火花塞也不行要换还要清洗节气门,我一听我懂了,因为我自己上学学过汽修专业,当我傻吗?何况过年前我换的新电瓶和新火花塞,节气门上次保养才清洗过,4s店就是推卸责任本来我车的毛病就是通病,也是质保范围之内免费维修的。那个师傅说话还特别冲!我问他如果我听你的把电瓶火花塞都换掉,节气门清洗掉车子是不是就可以了,他说那要等换了再检测,这明显是套路,我根本不相信然后就把车子开出来到外面汽修店电脑检测就是变速箱问题电脑显示TCM(自动变速箱控制模块)p07A5:00-Ec变速器摩擦部件B卡在打开位置;p087B:00离合器位置传感器B电路范围/性能;p287A:00-27离合器B卡在结合状态。这些跟4s店说的完全不符,上面拍的有图片,然后电话投诉了过了一个小时4s店打电话来还坚持说没检测到变速箱模块问题还说我在外面检测的跟他们不一样不算,完全是推卸责任,还说就算检测到了免费帮我换也要换电瓶我电瓶才换半年不到为什么还非要我换?希望尽快帮我处理。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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