理想ONE座椅异常磨损而且座椅开裂

投诉内容

我的车购买了1年多，行驶了7000多公里。前段时间发现汽车主、副驾驶座椅皮面开裂。开裂位置在座椅中间接缝处。我将车辆的问题反馈给4S店以后，4S店以破损为人为损坏为由拒绝保修。车辆只行驶了7000公里，座椅就开裂了，而且座椅表面最高处没有磨损，反而是座椅接缝处磨损了，请问如果是人为原因导致的，可能吗？要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。