东风本田杰德导航连接蓝牙出现卡屏

投诉内容

在2019年2月已经出现蓝牙连接导航出现卡屏没反应，到现在已经更换2次导航了，现在出现第四次这样的问题，跟厂家反映问题，他们说可以再给我更换同款的，已经换了两次同款的都是在同一问题上，我要求他们给我其他款的，他们说没有，还说有可能我的手机不兼容，他们的方案是要不就换同款要不就我自己换手机，我的要求是他们换一款导航给我。