吉利嘉际车机卡顿 系统无法升级
- 投诉编号：【606364】
- 投诉时间： 2021-06-10 21:31
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 嘉际
- 投诉车型： 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型
投诉内容
承诺车机在线OTA升级迟迟不升级，20版低配车机已经有车主升级，作为最早一批顶配车主至今不升级车机，明显区别对待现象。车机内高德导航版本过于老旧，多次导航到乡间小路，造成车辆局部剐蹭。区间测速等多种功能无法使用。后续车机开始明显比新车要卡涩，吉利是大厂不要一味只开发新车，更需要关爱老客户。希望厂家及时升级我们第一批车主。不要厚此薄彼！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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