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欧拉iQ车机互联功能闪退 升级收费不合理

  • 投诉编号:【606282】
  • 投诉时间: 2021-06-10 16:15
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉iQ
  • 投诉车型: 2018款 高续航版 智联型

投诉内容

第一,车辆销售时从来未告知配套app会收费第二,app自开通以来,频繁出现闪退,蓝牙连车出错,app经常不稳定,基本就是不能用得状态第三,车辆配的卡片钥匙,还有时候会出现不灵的情况,设计的简直了,从超市出来两手拿东西,要先走到车后面,放下东西,再走到车左侧,掏出卡片,刷后视镜解锁,然后再去车后打开后备箱,超级不方便第四,有一段时间欧拉app里的服务显示赠送了3年,过一段时间,又莫名其妙取消了。第五,app的不断更新,很多以前不收费的功能都开始收费了,比如以前可以看车停放的位置地址,升级后就要收费了,app升级到底是为了更好的服务用户,还是更好的和用户收钱呢第六,本车不配备遥控钥匙,app可以替代遥控钥匙使用,虽然不怎么好用,将本来就应该有还不用好的基本功能收费,其行为极其恶劣第七,厂家给我们遥控钥匙吧,给了遥控钥匙app我们就可以不用了

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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