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广汽本田雅阁变速箱故障灯亮要求延保

  • 投诉编号:【605302】
  • 投诉时间: 2021-06-08 09:30
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

投诉内容

网上查了一下,本田雅阁混动在4万到6万公里之间会出现类似这个故障。去4S店检查回复要更换变速箱总成。并且本田也承认该问题,延保10年或者20万公里。明知道此问题,本田为什么不发通知告知车主,并且不提前召回。有些车主万一过了3年后才发现此问题,更换一个变速箱费用需要5万多。这钱要车主自己掏么?我觉得本田这样的做法实在让本田粉寒心。此次解决方案是更换变速箱可是延保时间我觉得不合理,我提议从更换变速箱后针对变速箱的保质期需要从更换日期开始计算10年或20万公里保质期,而不是从买车那天开始计算。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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