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吉利嘉际地图版本老旧 车机无法升级

  • 投诉编号:【604199】
  • 投诉时间: 2021-06-04 18:59
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 嘉际
  • 投诉车型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型

投诉内容

当初本着支持国产的心态购买了吉利嘉际高配版,但是买车2年多来未见有升级。安卓系统版本只有4.3,高德导航还是2.7版本,没有区间测速、没有组队功能,线路不全,导航经常绕路,导错路。然而在最近吉利却给其它车型升级了gkui19,迟迟不为我们这些高配车型升级,难道我们这些高配车型的车主就不配升级?难道这不是差别对待吗?难道这就是支持国产的待遇?花最多的钱买最贵的嘉际,换来最不堪的服务!结果却是我们车主被吉利狠狠打了脸。然而在2021年5月14日等来的却是官方的:“软件还在开发,时间还没有确定,不可能升级”等回复。我们不禁要问问当初宣称的OTA升级哪去了?怎么到现在软件还在开发?在此希望厂家重视并解决以下问题。一、车机导航版本老旧,官方宣传支持OTA服务的,至今未给导航版本升级二、系统版本低兼容性差导致很多外接设备不能使用。三、希望厂家尽快拿出具体车机系统升级和导航升级方案时间表。希望厂商能够认真听取消费者的反馈,认真吸取教训。以上列举种种,皆在希望吉利汽车能进行优化升级,反思不足。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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