吉利嘉际车机卡顿死机备胎非正常磨损

投诉内容

吉利嘉际19款1.5尊享，买车时宣传的智能车机ota更新，买了以后从不更新。车机系统经常卡顿和死机。去年初咨询官方售后说正在适配GKUI19，一年多了也没有任何消息。车机触控延时长，开地图听歌就卡顿，行驶过程中会出现死机情况，而且不止一次，卡顿那是常态，死机也不是偶然，行驶过程中使用车机严重影响安全。地图信息更新滞后，没有区间测速等基本功能。投诉至400就让4s店与我协调解决，4S店只能推诿扯皮。除此之外，还有备胎磨损，倒挡前窜，钥匙不被识别等问题，人生第一辆车，体验非常不好。官方投诉反映根本没有作用。吉利对待老客户的态度、整体解决问题的态度和能力真的是很让人无语。希望能够正视问题，制定合理可行的解决方案，而不是让解决不了问题的4S从中和稀泥。