华晨宝马X1互联驾驶异常无法定位

投诉内容

对BMW失望透顶，特别是客服，丝毫不作为！只会打太极！没有半点解决客户诉求！自2020年10月21日以来，多次反馈互联驾驶功能异常问题，截止2021年11月份，期间多次回复邮件，一直让我耐心等待，问题已反馈后台技术部门，有消息会第一时间通知我，截止2021年5月，半年过去了，依然未收到任何消息，问题也未得到任何解决！自2021年5月10日以来，多次邮件联系宝马客服以及互联驾驶客服，回复的所有邮件，与2020年10-11月完全相同：“我们已经将问题信息反馈到后台技术部门处理，有相应答复后，我们肯定会第一时间联系您，在此期间还请您耐心等待，感谢您的理解与配合”问题依然没有得到任何解决！而且针对我发问的问题为什么半年多过去了，问题未得到任何解决，还需要多长时间才能解决问题，给一个具体时间，例如：1天1年还是5年10年，若因此问题造成救援无法定位，造成的恶果由谁承担，只字不提。