当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

华晨宝马3系刹车分泵故障导致刹车片磨损

  • 投诉编号:【602986】
  • 投诉时间: 2021-06-01 15:23
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容

分泵、卡钳质量问题,导致刹车片磨损过快。刹车片已低于3.7㎜,传感器未正确预警,刹车有异响,刹车距离延长。厂家内部文件要求刹车片低于3.7㎜并有预警灯,才能更换后刹车分泵、卡钳、总成等,并要求车主自费刹车片才能质保。目前车辆已出现刹车异响,刹车片用工具测量已低于3.7㎜,但刹车传感器仍未正确预警,无法理赔质保,且该质保要求车主自费刹车片。由于宝马车辆质量问题,无法正常预警刹车片厚度,并不对刹车总成进行质保,还要求车主自费更换刹车片,罔顾人身财产安全,严重违反国家的汽车质量三包政策。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻