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广汽本田雅阁变速箱故障灯亮换油未解决

  • 投诉编号:【600377】
  • 投诉时间: 2021-05-24 17:16
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容

2018年10月购车,目前里程5.4万公里,车子全程在4S店保养。4月初显示电动驻车系统、变速系统、雷达系统故障,在重新启动依旧故障。到4S店进行检测,29日到4S店检查说不出所以然让先换变速箱油,换了仍然不保证还会不会提示故障码,这不相当于上了手术台,肚皮上剌了一刀,在问你要不要消毒?要不要缝起来一样呢?觉得有点任人宰割的感觉,因为觉得这根本就不是换油的事。当时时间太晚了就没换。后来在网上一查才知道这个问题看起来很严重!网上的故障码跟我显示的一模一样,4s都不确定的问题,在网上一查竟然就一目了然了。不清楚4S店是故意拖时间想等脱保不管还是故意隐藏问题。五一回来就去4S店换了变速箱油依然还是出现前述问题。车速大概70左右就会显示故障,发动机无法直接驱动。已严重影响车主正常使用。在网上了解到目前2019年9月前提车的10代雅阁混动版本已经多起同样问题,最终均更换变速箱,市场价5万元左右。而且有的车主在3.9万公里更换变速箱后,7万公里时又出现了同样问题,因此更换变速箱并无法一劳永逸地为车主解决问题。且换过变速箱后,车子要想卖的话,维修记录就会有更换变速箱一项,对车子的保值率大大受影响。继续开不知道什么时候又会出故障,出故障以后过保了还要自费掏腰包这不是一点点小的问题,希望厂家重视相信厂家对问题批次车辆已经心中有数,希望能够召回,或者变速箱终生质保!否则伤害的是广大本田粉丝的心。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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