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广汽本田雅阁吃胎偏磨要求厂家尽快处理

  • 投诉编号:【598499】
  • 投诉时间: 2021-05-18 15:27
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI

投诉内容

此代雅阁车后桥设计有缺陷,车辆行驶中后轮胎出现外扒现象,导致后车胎内侧吃胎严重,高速行驶时车辆抖动,同时有很大异响,两万多公里两条后胎已经报废不能使用。3月2日到华升4S店检查,工作人员只是建议更换轮胎,后自行开车到外面更换轮胎并做4轮定位,发现后桥已严重变形,再次回到4S店,工作人员对后桥进行调整复位。在使用了一个多月后4月中旬,再次回4S店检查,发现后桥变形吃胎问题依然存在,工作人员再次作调整。在5月6日回到4S店检查,发现后桥依旧出现变形吃胎。工作人员对后桥进行拆解调整,可发现已经没有了调整空间。便向厂家申请更换后桥某一根连杆,车辆仅仅行驶了一千多公里,再次发现后胎行驶过程中有异响,5月11日去4S店检查,发现右后胎又再次出次变形,此问题在半年时间内已出现了四次,并做出更换配件,可问题依然没有解决,厂家却没有对此重视,拿消费者的生命财产做试验,不从根本上审视产品是否设计有缺陷,作为一个这么大的车企,实在让人失望。现希望厂家能重视此问题并做出全面的解决方案,而不是仅仅做调整,如果不能完全解决此问题,我强烈要求退车或换车。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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