奇瑞小蚂蚁行驶过程中刹车突然失灵

投诉内容

本人驾龄10年，水平绝对没问题。5月6日下午在路上正常行驶，车速50码，遇红灯，距前车十五米左右开始刹车，听到刹车声，但是刹车失灵，造成追尾事故，所幸车速不快，损失不大。后报警，车子至4S店检查后称刹车系统没有任何问题，后来向厂家反映，至今也无任何答复。之前开小蚂蚁也碰到过好几次刹车刹不住的情况，但是没有在意，以为车子轻，刹车软，上网一查，才知道同款车有相同的问题，估计设计制造时刹车系统就有问题，厂家不认账，给客户生命安全带来严重威胁，影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。