北京奔驰A级经销商变相收费 球笼漏油不索赔

投诉内容

本人于2019年4月25日在牡丹江4S店贷款购置奔驰A200L运动型一辆，4s店收取购车服务费11990元与上牌服务费1500元，并且强制店内购买保险保证金5000元。今年4月22日，我更换四季胎时发现右前方外球笼漏油，随即开车去4s店做检查，由于快到保养时间了，4s店人员让我更换空调滤芯和刹车油。我说先做保养暂时不换，店内等候约一小时后，4s店人员以外球笼漏油不在接缝处为由不给质保。要求我自费1400多元更换外球笼保护胶套。随后我开车去维修店检查，维修人员告诉我非外伤所致漏油，且轮毂没有任何损伤。我平时用车较少，不到2年才跑了9845公里，平时都在市区开，高速也只上过两次，路况不好的地方根本没机会去，外球笼漏油分明是质量问题却不给质保。投诉问题1：4s店违规收取购车服务费；投诉问题2:强制店内保险两年；投诉问题3:外球笼漏油不予质保，损害消费者权益，请平台核实协助解决，维护更多平台用户权益，谢谢！