北京奔驰A级倒车时有异响厂家无解决方案

投诉内容

2019年6月购买的车辆，2020年开始倒车异响。2020年4月检查后，后期又出现该问题。2020年再次维修，更换刹车片。2020年7月异响还是出现，并未消除。间歇性异响，向4S店反馈后给我的结论是，厂家知道，但无办法解决，只能等待。奔驰仅仅让4S店联系，并未直接联系，并解决问题。