广汽本田冠道发动机报警熄火要求解决

投诉内容

2021年1月20日在4S店购买了广汽本田冠道，多次发生发动机熄火、故障灯亮的问题。多次到4S店与售后人员沟通，4S店一直不承认车辆有质量问题，他们说是油品有问题。我一直在中国石油和中国石化加油，并不存在油品问题。该4S店售后人员没有给我正面的答复，一直推诿。我请求厂家给消费者一个满意的答复，提供解决方案，不能把问题一拖再拖，目前因故障未解决，一直无法使用车辆。新买的车多次出现熄火和发动机报警的问题，怎么能让消费者接受？而且消极对待问题，一直无法解决。拨打厂家400电话投诉，仍然没有解决。车辆出现重大的质量问题，厂家一直没有积极解决的态度。