东风本田CR-V吃胎偏磨影响安全行驶

投诉内容

本车购买有6年双保无忧服务。车辆在近2万公里时，发现后轮异响，经4S店检查，后轮吃胎。店里服务人员说要做定期四轮定位，且不保证没问题。店里人员竟然说因为我每次去都是基础保养，所以也没有必要提醒我做四轮定位！纯属强盗逻辑。后咨询多家汽修店，均直接告知这个车型后倾角调整杆存在设计问题，必须更换才能解决吃胎问题。后自费数千元更换。经交涉，店里同意向东本厂家索赔，但是最后以超出易损件保修期为由，拒绝索赔。