北京现代途胜发动机缺缸店内维权未果
- 投诉编号：【590460】
- 投诉时间： 2021-04-20 16:58
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 途胜
- 投诉车型： 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
投诉内容
2020年10月6日，到4S店反映发动机故障，读取故障代码为发动机缺缸，维修人员称未达到厂家更换配件标准，不予更换配件，需要清洗燃油系统，但问题未能解决。2020年12月5日，我换了一家4S店，得到相同的回复。2021年2月28日，我再次来到4S店，反映发动机抖动缺缸，维修人员检查后，还是坚称未达到厂家更换配件标准，我于2021年4月18日，向北京现代汽车厂家进行投诉，回复已过质保期，不在保修范围内（我是2016年4月9日购车，质保期5年，官方回复2021年4月9日过保）。但是我从2020年10月至今，多次到北京现代4S店进行反映该问题，请厂家尽快给出解决方案！
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
京公网安备：