一汽大众奥迪Q2L行驶过程中变速箱异响

投诉内容

我的车仅仅行驶了20公里就发现发动机舱底部有异响的问题，只要在颠簸路段行驶时就存在这个问题。4S店技术部的人说变速箱出现异响是正常的。又过了10多天。这几天发现由D挡挂入R挡时出现异响，声音特别明显！联系了奥迪4S店的技术部，没有人搭理我，车辆出现这个问题存在安全隐患，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。