一汽大众奥迪Q2L发动机故障灯亮变速箱抖动

投诉内容

2020年7月24日买车，8月3000公里左右出现第一次发动机故障灯亮，伴随自动启停故障，多媒体声音不管怎么重启都无法播放声音，显示声音不可用，变速箱顿挫严重，挂D挡等红灯起步抖动，不知道是变速箱还是发动机的抖动。期间曾去过2家4S店检查问题，搪塞称系统需要升级，升级完之后就会好的，但目前厂家还没有开通相应系统升级，需要再等等！目前已经7000多公里，致电厂家却说没有相应升级信息，如此搪塞客户，实在无法接受！质量一塌糊涂！而且刚买新车雨刮抖动严重，一直无法解决，质量真的无话可说。