一汽大众探岳启停功能失效 颗粒捕捉器堵塞

投诉内容

发动机油耗高，现在的油耗为15-25L/100KM，自动启停功能失效，4S店检查颗粒捕捉器堵塞2级，解决方法是让发动机保持3000转20分钟。或者让车高速行驶，严重影响行车安全。厂家没有解决方案，买车半年，汽油泵异响，换了汽油泵，车机蓝牙无法和手机蓝牙连接，换了主机后，GPS定位失效，现在颗粒捕捉器堵塞，厂家给的解决方案治标不治本，希望一汽大众官方给出合理的解决方案，而不是让4S店打电话让我们消费者到店检查，4S店无法解决问题。而厂家客服一问三不知，只是一味地道歉。