江铃福特领界车门生锈刹车油管爆裂
- 投诉编号:【588652】
- 投诉时间: 2021-04-14 14:16
- 投诉品牌: 江铃福特
- 投诉车系: 领界
- 投诉车型: 2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型PLUS 国VI
投诉内容
今天3月左前轮轴承出问题,厂家1个月没有给发过来配件,好容易轴承换了,刹车油管爆裂了,3月30日和厂家要的配件,4月14号了厂家回复要20号到重庆,再到河北保定还没有确定时间,让我继续等,我买车是开的不是放在店里修的,而且厂家连个代步车都不提供,加上几次在店里维修前后2个多月,车子买了2年,可气的是厂家收到问题到回复客户就要3天,领界这车啥配件都要至少20天左右,谁买谁上当,除非你家里有3台以上的车。
投诉回复
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。