江铃福特领界电瓶故障质保期内不解决

投诉内容

车辆蓄电池在质保期内多次出现质量问题，但是厂家忽悠用户可以自行充电或在店里充电。过了质保期后还是多次出现问题，此时商家就名正言顺的叫用户自费更换，理由是已过质保期。可是这个质保期是什么原因过的？现在用户是有口难辩。望贵网站给予协调。诉求免费更换蓄电池。