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斯柯达速派变速箱机电控制单元故障

  • 投诉编号:【584647】
  • 投诉时间: 2021-03-31 16:45
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

投诉内容

在下高速之后,正常50-70迈行驶时,突然变速箱故障灯亮起,显示处于紧急运行状态,不可挂入倒车挡,同时2-4-6挡位消失,非常危险。到4S店检查,显示机电单元损坏,需要整体更换,费用在2万左右,幸好在质保期,4S给予了免费更换。我从2020年10月份开始投诉,一直投诉到2021年2月份,可以说至今斯柯达厂家没有任何工作人员,和我联系处理此事,4S店在2020年11月25日联系过我一次,说帮我申请到延保,要求我打电话去取消投诉,我以为是真的,就去取消了投诉,但是我一直等,并没有等来延保政策,最终证实这就是彻头彻尾的欺骗行为。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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