斯柯达速派变速箱故障灯亮4S店不予保修
- 投诉编号:【579824】
- 投诉时间: 2021-03-15 16:20
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 创行版
投诉内容
多途径投诉都不给解决,只给道歉,最后也不了了之!这么大的厂家就这样敷衍了事吗?关键是这个换挡机构问题可大可小,出了人命谁负责?
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户解释说明,并协调经销商确认故障信息,后续沟通解决方案。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。