上汽大众途昂冷却系统故障4S店不予索赔

投诉内容

在保修期内两次更换水泵后又出现水泵故障，说是水壶也坏了，等水壶到货等了3个月，再检查说是冷却系统都有问题，他们说我的车过质保期了，4S店让我自费维修，我认为冷却系统故障在保修内已出现，这是导致水泵二次更换的原因！据店内修理工说，第二次更换水泵时发现冷却系统结垢严重，说明当时冷却系统已出现问题。