别克君越行驶中低速顿挫 车内异味严重

投诉内容

2020年8月份购买君越2020款652T，第一个问题：低速行驶过程中只要稍微踩一点油门，就会出现严重的顿挫感，同时行驶过程中会明显感觉到车辆抖动，特别在高架和高速上感觉最为明显，首保时和4S店反馈，告知是因为君越采用的可变缸发动机，会有抖动，这个解释我并不认同，君越主打舒适性，这种驾驶体验特差。第二个问题：车内异味严重，包括驾驶室和后备箱，起初以为是新车，气味可能过段时间会消散，不过到现在为止，车内异味愈发严重，在车内待一段时间会出现头晕头痛现象，特别是太阳大气温高的时候，气味刺鼻辣眼，目前家中有孕妇，根本不敢让孕妇坐车，怕异味影响胎儿，严重影响日常生活，4S店回复这是新车的正常味道，时间久了就没了，完全就没有找原因解决问题的态度。希望车质网帮忙调查以上问题原因，目前非常担心车内的异味是否对人体有害。谢谢。