一汽大众奥迪Q5发动机漏防冻液要求解决

投诉内容

16年6月下旬买的16款奥迪Q5。三包期内经常发现加满防冻液后不久就降低到最低值以下，每次和4s店沟通都是让过来免费补加一些。昨天汽车出现警报，电话询问后4s店直接就回复说过来检查是否漏水。当时还觉得奇怪，也就五年四万五公里不至于出现老化或者漏液问题。今天来到4s检查发现节温器水箱散热器油底壳都漏水漏油，要求支付13000元维修及换材料。搜索相关问题发现Q5这个是一直存在的通病，很多车主都反映过，于是提出交涉，4s店服务人员几分钟内沟通后说减免部分材料费用及人工费，但还是需要6000多元。我现在认为首先这是一个产品本身的质量问题，不是我们使用不当出现的，很多车有一模一样的问题，完全就是产品质量不过关，其次在三包期内多次补加冷冻液时4s店已经知晓这个问题，但是三包内不明确告知，三包后电话询问就知道是漏液了，导致我们三包期后要额外支付费用解决。最后产品质量的问题不该让我们用户支付这个6000多元来修复这个车子，应该由奥迪品牌来承担。最最重要的是奥迪Q5这个车子通病问题必须重视，而不是把所有事情推到4s店，产品是你造的，车子是你品牌，我们买车是看你品牌及技术的。还望能得到解决，车子通病问题、质量问题，不能消费者来买单修复。