一汽丰田RAV4荣放机油增多要求解决

投诉内容

首保4800多公里发现机油增多，油尺上位高出5毫米。6700多公里油尺上位增多了8毫米，发动机过热，声音很响，打开机油盖闻到很浓的汽油味，油耗高，多次与4S店和厂家沟通解决机油增多问题，每次答复都是说正常，未超过上位20毫米都属于正常范围内，短途，温度过低，都会出现机油增多建议我冷车预热好再开。在6900多公里换首次机油，油位差约5毫米就到油尺上位孔处，换了机油后跑了1300多公里机油已经增加到油尺上位孔处，增加了约5毫米。如果按保养手册一万换一次机油会增加多少机油？大量汽油和机油混合，发动机的寿命会减少、动力降低、发动机声音大、油耗高，丰田应该帮我们解决处理好这个问题吧？广东温度平均18～26度，没有短途，跑了好几百公里高速，冷车时候每次踩着发动机预热，都会机油增多，已经投诉反应过一次问题厂家和4S店并没有任何回复和处理问题，希望相关政府部门处理机油增多问题。希望厂家给出诚意解决问题给出处理方案。